KRYTERIA KWALIFIKACYJNE:
Projekt skierowany jest do przedsiębiorstw delegujących swoich pracowników, chętnych do podwyższenia kwalifikacji zawodowych związanych z obsługą klienta, spełniających jednocześnie następujące kryteria kwalifikacyjne:

a) są zatrudnieni w mikro – i małych przedsiębiorstwach prowadzących działalność w branży turystycznej na terenie województwa podkarpackiego;
b) pracują w woj. podkarpackim na stanowisku bezpośrednio związanym z obsługą klienta na podstawie umowy o pracę i znają język angielski na poziomie ponadpodstawowym;
c) przyjęto, że w całym projekcie mogą uczestniczyć maksymalnie 4 osoby z jednego zakładu pracy.

W ramach Projektu oferujemy Państwu udział w następujących szkoleniach:
SZKOLENIE „Specjalista ds. profesjonalnej obsługi klienta”:
Pracownicy przedsiębiorstw z branży turystycznej, którzy zostaną oddelegowani przez pracodawcę do udziału w Projekcie wezmą udział w szkoleniu „Specjalista
ds. profesjonalnej obsługi klienta” składającym się z następujących 5 modułów tematycznych:

• „Obsługa klienta w turystyce” (2dni/8h);
• „ Różnice międzykulturowe i savoir vivre” (1 dzień/8h);
• „Regulacje prawne obsługi klienta w branży turystycznej” (2dni/8h);
• „Marketing w turystyce” (1 dzień/8h);
• „Język angielski w obsłudze klienta międzynarodowego” (36 dni/3h) – kończący się egzaminem certyfikującym.

Beneficjenci zakwalifikowani do projektu będą zobowiązani do wzięcia udziału we wszystkich szkoleniach.

Zgłoszenia do projektu należy składać osobiście (na miejscu do wypełnienia test z j. angielskiego podsumowujący poziom zaawansowania) w siedzibie Rzeszowskiej Agencji Rozwoju Regionalnego S.A. w Rzeszowie, ul. Szopena 51, 35- 959 Rzeszów pokój nr 218 lub 211 (1 piętro) w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach
od 7:30 – 15:30, tel. 017 86 76 284 lub 216 na formularzach dostępnych w biurze projektu oraz na stronie internetowej RARR.

Projekt realizowany jest w Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VIII Regionalne kadry gospodarki, Działanie 8.1 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw
w regionie, Poddziałanie 8.1.1Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw.